近年來,傳統企業紛紛觸網電子商務,除了中糧我買網、1號店、李寧、百麗等企業外,更有金光集團大貨棧、銀泰網、及各類珠寶、金融、家居、服裝等知名企業先后涉足電子商務。
太原網絡公司飛揚動力認為,因為零售業態的多樣化帶來了資產配置和供應鏈網絡的不同形態,因此傳統零售企業發展電子商務的基礎各不相同,發展出的模式將會呈現多樣化趨勢?偨Y下來,大體會有三類:
1)線上零售模式:利用完備的線下配送網絡,實現遠程或就近遞送,實現更廣泛的用戶滲透,并提升服務能力。
2)電子集市模式:利用規模采購優勢,降低采購價格,搭建線上電子集市,成為線上零售商的供應商,將B2B2C領域打通,并運營在線市場,吸引中小商家入駐。
3)融合模式:入股在線零售企業,或聯營線上平臺,將線上平臺與線下零售網絡、供應鏈進行整合,有機發揮兩者優勢。
用戶體驗創造創新價值
目前,選擇第一種線上零售模式的傳統零售企業較多,但其缺少足夠的創新和對用戶體驗的重視,并且由于缺少電子商務運營經驗,因此效果并不理想。
太原做網站公司飛揚動力認為,傳統零售企業發展電子商務應該循序漸進,考慮以逐步推進的方式實現。這樣做的理由包括:
1)傳統零售屬于重資產領域,且經營多年,是穩定的現金流來源。由于缺少電子商務運營經驗,且經營思維差異較大,對傳統零售企業,應在現有資源的基礎上,結合自身優勢,逐步發展線上業務。
2)敢于突破現有業務的傳統企業較少,有來自投資人和業績的壓力。因此,對很多企業,只有在增長放緩的情況下才會去考慮發展線上業務。但目前零售業增速迅猛,除了3C市場外,線上業務并不吸引傳統零售企業。
3)目前線上市場雖然火熱,但并不是因為商品的豐富性,而是因為低廉的價格、較大的比價范圍等服務層面因素驅動了市場發展。因此,傳統企業并不占優勢。
綜上所述,傳統零售企業難以在短時間內實現完備的線上商業平臺,而是應該循序漸進地發展。傳統零售企業除了充分發掘自身優勢外,還應該努力學習電子商務知識,并力爭在業務和服務雙方面努力創新。